JURIDIQUE

Informations de livraison

Dernière mise à jour: Mei 2026

1. Zones de livraison

Nous expédions aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg depuis notre entrepôt central. L'expédition vers d'autres pays européens est possible sur demande — contactez-nous pour un devis.

2. Frais d'expédition

Pays-Bas : 3,95 € livraison standard. Livraison gratuite à partir de 50 €. Livraison express 7,95 €.

Belgique et Luxembourg : 5,95 € livraison standard. Livraison gratuite à partir de 75 €. Livraison express 9,95 €.

3. Délais de livraison

Les commandes passées avant 16h00 les jours ouvrables sont expédiées le jour même. Livraison aux Pays-Bas en 1-2 jours ouvrables, Belgique et Luxembourg en 2-3 jours ouvrables.

Pendant les périodes chargées (Black Friday, Noël, soldes), les délais peuvent légèrement s'allonger. Nous vous tenons informé via le suivi.

4. Suivi

Dès que votre commande est en route, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre votre colis jusqu'à la livraison.

5. Livraison sur rendez-vous

La livraison a lieu pendant la journée les jours ouvrables. Si vous êtes absent, le livreur réessaye le jour ouvrable suivant ou laisse un avis de passage.

6. Dommages pendant le transport

Les dommages durant le transport sont rares, mais s'ils surviennent : contactez-nous dans les 7 jours via hello@lillioli.com avec des photos. Nous envoyons un remplacement ou un remboursement.

D'autres questions ?

Notre service client se fera un plaisir de vous aider.

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