LilliOli
JURIDIQUE

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 20 août 2026

1. Qui traite vos données

Le responsable du traitement des données personnelles est LilliOli (Ivan Gurin PE), Tsentralna 5, 02890 Hostomel, Ukraine. Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Pour toute question relative à la vie privée, contactez privacy@lillioli.com.

2. Quelles données nous traitons

Lors d'une commande : nom, adresse, e-mail, téléphone, détails de commande et informations de paiement. Les informations de paiement sont traitées par notre prestataire et non stockées par nous.

Lors de la navigation : données techniques telles qu'adresse IP, type de navigateur, statistiques de visite (si vous avez accepté les cookies analytiques).

Lors d'un contact : les données que vous renseignez vous-même dans les formulaires ou e-mails.

Lorsque vous avez consenti aux analyses, nous pouvons compter les arrivées quotidiennes de façon agrégée par chemin, champs UTM, plateforme publicitaire et domaine référent externe. Les adresses IP, agents utilisateurs, identifiants de clic et URL référentes complètes ne sont pas conservés dans cet agrégat.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour traiter les commandes, fournir un service client, vous informer sur votre commande et améliorer le site. Les e-mails marketing ne sont envoyés qu'avec un consentement explicite.

Les bases légales comprennent l'exécution du contrat (commandes), l'intérêt légitime (fonctionnement et sécurité de la boutique) et le consentement (analyses et marketing).

4. Partage avec des tiers

Nous ne partageons vos données qu'en cas de nécessité : avec les partenaires d'expédition (livraison), les prestataires de paiement (paiement) et nos fournisseurs IT (hébergement). Tous sont soumis aux mêmes exigences.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées 7 ans conformément aux obligations fiscales. Le consentement marketing est conservé jusqu'à son retrait. Les statistiques anonymes sont conservées au maximum 26 mois. Les arrivées agrégées sont supprimées après 90 jours.

6. Vos droits

Vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles. Envoyez un e-mail à privacy@lillioli.com.

Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données compétente pour votre résidence habituelle ou pour le traitement concerné.

7. Sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Le site fonctionne via une connexion HTTPS chiffrée. Les données de paiement ne transitent jamais par notre serveur — elles vont directement chez notre prestataire de paiement.

8. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modifications importantes, nous vous informerons via le site ou par e-mail. La dernière version est toujours disponible ici.

D'autres questions ?

Notre service client se fera un plaisir de vous aider.

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