Dernière mise à jour: Mei 2026
Le responsable du traitement des données personnelles est LilliOli (Ivan Gurin PE), Tsentralna 5, 02890 Hostomel, Ukraine. Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Pour toute question relative à la vie privée, contactez privacy@lillioli.com.
Lors d'une commande : nom, adresse, e-mail, téléphone (facultatif), détails de commande et informations de paiement. Les informations de paiement sont traitées par notre prestataire et non stockées par nous.
Lors de la navigation : données techniques telles qu'adresse IP, type de navigateur, statistiques de visite (si vous avez accepté les cookies analytiques).
Lors d'un contact : les données que vous renseignez vous-même dans les formulaires ou e-mails.
Nous utilisons vos données pour traiter les commandes, fournir un service client, vous informer sur votre commande et améliorer le site. Les e-mails marketing ne sont envoyés qu'avec un consentement explicite.
Bases légales : exécution du contrat (commandes), intérêt légitime (statistiques anonymes) et consentement (marketing).
Nous ne partageons vos données qu'en cas de nécessité : avec les partenaires d'expédition (livraison), les prestataires de paiement (paiement) et nos fournisseurs IT (hébergement). Tous sont soumis aux mêmes exigences.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Les données de commande sont conservées 7 ans conformément aux obligations fiscales. Le consentement marketing est conservé jusqu'à son retrait. Les statistiques anonymes sont conservées au maximum 26 mois.
Vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles. Envoyez un e-mail à privacy@lillioli.com.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (BE) ou de l'Autoriteit Persoonsgegevens (NL).
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Le site fonctionne via une connexion HTTPS chiffrée. Les données de paiement ne transitent jamais par notre serveur — elles vont directement chez notre prestataire de paiement.
Cette politique peut être mise à jour. En cas de modifications importantes, nous vous informerons via le site ou par e-mail. La dernière version est toujours disponible ici.
