Ostatnia aktualizacja: 11 sierpnia 2026
Masz prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny. Okres rozpoczyna się w dniu otrzymania dostawy przez Ciebie lub wyznaczoną przez Ciebie osobę trzecią.
W razie wątpliwości zalecamy nieużywanie ani nie mycie produktu — w ten sposób obowiązuje prawo do odstąpienia od umowy.
Produkty muszą być zwrócone w stanie nieużywanym, nieumyte i z dołączonymi oryginalnymi etykietami. Oryginalne opakowanie jest pożądane, ale nie jest wymagane.
Ze względów higienicznych niektóre produkty, takie jak bielizna lub czapki, które miały bezpośredni kontakt ze skórą, nie mogą zostać zwrócone. Jest to wyraźnie zaznaczone na samym produkcie.
Wyślij wiadomość e-mail do support@lillioli.com z numerem zamówienia. Przekażemy aktualne instrukcje dotyczące zwrotu.
Opcjonalnie możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy — zobacz na dole tej strony.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zwracamy pełną kwotę zamówienia w ciągu 14 dni za pomocą tej samej formy płatności, której użyto.
Zwrotowi podlegają również koszty wysyłki oryginalnego zamówienia, pod warunkiem, że całe zamówienie zostanie zwrócone.
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub nieprawidłowo dostarczony. W takim przypadku pokrywamy koszty zwrotu.
Do: LilliOli (Ivan Gurin PE), Tsentralna 5, 02890 Hostomel, Ukraina — zawiadamiam, że odstępuję od naszej umowy dotyczącej [numer zamówienia/ produkt]. Data wpływu: [data]. Imię i nazwisko: [imię i nazwisko]. Adres: [adres]. Podpis: [dla formy papierowej]. Data: [data].
