Privacybeleid

Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is LilliOli (Ivan Gurin PE), Tsentralna 5, 02890 Hostomel, Ukraine. We verwerken jouw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via privacy@lillioli.com.

Bij een bestelling: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens en betaalinformatie. Betaalinformatie wordt verwerkt door onze betaaldienstverlener en bewaren wij niet zelf.

Bij browsen: technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, bezoekstatistieken (indien je analytische cookies hebt geaccepteerd).

Bij contactname: de gegevens die je zelf invult in formulieren of e-mails.

Wanneer je toestemming hebt gegeven voor analytics, kunnen we dagelijkse landingsaankomsten tellen, geaggregeerd op pad, UTM-velden, advertentieplatform en extern verwijzend domein. IP-adressen, user agents, klik-ID's en volledige verwijzende URL's worden niet in dit aggregaat opgeslagen.

We gebruiken je gegevens om bestellingen uit te voeren, klantenservice te leveren, jou te informeren over je bestelling, en om de site te verbeteren. Marketing-e-mails versturen we alleen na expliciete toestemming.

Wettelijke grondslagen omvatten uitvoering van overeenkomst (bestellingen), gerechtvaardigd belang (werking en beveiliging van de winkel) en toestemming (analytics en marketing).

We delen je gegevens alleen waar nodig: met verzendpartners (voor levering), met betaaldienstverleners (voor betaling), en met onze IT-leveranciers (voor hosting van de site). Alle partners zijn gebonden aan dezelfde privacy-eisen.

We verkopen jouw gegevens nooit door aan derden.

Bestelgegevens bewaren we 7 jaar conform fiscale verplichtingen. Marketing-toestemming bewaren we totdat je deze intrekt. Anonieme statistieken bewaren we maximaal 26 maanden. Geaggregeerde landingsaankomsten worden na 90 dagen verwijderd.

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking van jouw persoonsgegevens. Stuur een e-mail naar privacy@lillioli.com.

Je kunt ook een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit die bevoegd is voor je woonplaats of de betreffende verwerking.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. De site werkt via versleutelde HTTPS-verbinding. Betaalgegevens passeren onze server nooit — die gaan rechtstreeks naar onze betaaldienstverlener.

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. Bij significante wijzigingen informeren we je via de site of via e-mail. De laatste versie vind je altijd hier.