Algemene Voorwaarden

LilliOli is een handelsnaam van Ivan Gurin PE, Tsentralna 5, 02890 Hostomel, Ukraine. VOEC-nummer: 3038718.

Contact: contact@kaizenprojects.be · Telefoon: +32 499 78 53 94 · Bereikbaar: maandag tot vrijdag, 9:00–17:00.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van LilliOli en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen LilliOli en de consument. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De versie die geldt op het moment van bestelling is van toepassing op die bestelling.

Een overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail bevestigen. Tot dat moment is sprake van een vrijblijvend aanbod.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of bepaalde voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij twijfel over de identiteit of betaalbevoegdheid van de besteller.

Bestellingen worden zo zorgvuldig mogelijk verwerkt. Indien een product niet of niet meer leverbaar blijkt, nemen wij contact op met een alternatief of een terugbetaling.

Alle prijzen op de site zijn in euro's en inclusief 21% BTW, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.

Wij accepteren iDEAL, Bancontact, Klarna, creditcard (Visa, Mastercard) en PayPal. Betaling vindt plaats via een beveiligde verbinding.

Bestellingen in Nederland en België worden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden. We versturen via Bpost met track & trace.

De vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft de consument geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij wettelijk anders bepaald.

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling om zonder opgaaf van reden te herroepen. Producten moeten ongebruikt, ongewassen en met label terug worden gestuurd in de originele verpakking.

Voor meer details over hoe te retourneren, zie onze pagina over herroepingsrecht. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product gebrekkig is.

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke eisen van deugdelijkheid. Bij gebreken kun je contact opnemen via hello@lillioli.com voor herstel, vervanging of terugbetaling.

Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan kun je terecht bij de bevoegde rechter of de online geschillenbeslechting van de Europese Commissie via ec.europa.eu/consumers/odr.