Angrerett og retur

Du har rett til å kansellere bestillingen din innen 14 kalenderdager uten å oppgi grunn. Fristen starter fra dagen du eller en tredjepart du har utpekt mottar leveransen.

Vi anbefaler at du ved tvil ikke bruker eller vasker produktet — slik forblir angreretten gjeldende.

Produkter må sendes tilbake ubrukte, uvaskede og med originale merkelapper fortsatt festet. Original emballasje er ønsket men ikke påkrevd.

Av hygieniske grunner kan visse produkter som undertøy eller luer som har vært i direkte kontakt med huden ikke returneres. Dette er tydelig angitt på selve produktet.

Send en e-post til retour@lillioli.com med ordrenummeret ditt og grunnen til retur. Du får en returetikett og instruksjoner innen én virkedag.

Valgfritt kan du bruke standardskjemaet for angrerett — se nederst på denne siden.

Etter mottak og kontroll av returen refunderer vi hele bestillingsbeløpet innen 14 dager via samme betalingsmåte du brukte.

Fraktkostnader for den opprinnelige bestillingen refunderes også, forutsatt at hele bestillingen returneres.

Kostnadene for retur dekkes av kunden, med mindre produktet er defekt eller feil levert. I så fall dekker vi returkostnadene.

Til: LilliOli (Ivan Gurin PE), Tsentralna 5, 02890 Hostomel, Ukraine — Jeg meddeler herved at jeg trekker meg fra avtalen vedrørende [ordrenummer / produkt]. Mottaksdato: [dato]. Navn: [navn]. Adresse: [adresse]. Signatur: [ved papirskjema]. Dato: [dato].