Zuletzt aktualisiert: Mei 2026
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Lieferung erhältst.
Bei Zweifeln empfehlen wir, das Produkt nicht zu benutzen oder zu waschen — so bleibt das Widerrufsrecht erhalten.
Produkte müssen unbenutzt, ungewaschen und mit Originaletiketten zurückgesendet werden. Die Originalverpackung ist erwünscht, aber nicht erforderlich.
Aus Hygienegründen können bestimmte Produkte wie Unterwäsche oder Mützen, die in direktem Hautkontakt waren, nicht zurückgenommen werden. Dies ist am Produkt deutlich vermerkt.
Sende eine E-Mail an retour@lillioli.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund. Du erhältst innerhalb eines Werktages ein Rücksendeetikett und eine Anleitung.
Optional kannst du das Muster-Widerrufsformular nutzen — siehe Ende dieser Seite.
Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den vollen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode.
Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden ebenfalls erstattet, sofern die gesamte Bestellung zurückgesendet wird.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder falsch geliefert. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten.
An: LilliOli (Ivan Gurin PE), Tsentralna 5, 02890 Hostomel, Ukraine — Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über [bestelnummer / product]. Empfangsdatum: [datum]. Name: [naam]. Adresse: [adres]. Unterschrift: [bei Papierform]. Datum: [datum].
